Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

O FlexCat é o controlador dos dados pessoais tratados na operação da plataforma. Solicitações podem ser feitas pelo canal indicado na página de contato.

2. Dados tratados

Tratamos dados de cadastro e autenticação, informações do plano, preferências de privacidade, registros técnicos de uso e os conteúdos enviados por você, como planilhas, imagens e configurações de catálogo. Os eventos de melhoria do produto podem registrar ações realizadas, horário, formato e contagens agregadas de linhas, colunas, produtos ou grupos. Eles não incluem nomes de arquivos, conteúdo de planilhas, produtos, preços, imagens, URLs ou mensagens de erro completas.

3. Finalidades e bases legais

Usamos os dados para criar e proteger sua conta, prestar o serviço contratado, compreender a adoção das funcionalidades, melhorar a experiência, processar recursos de planos, atender solicitações, prevenir fraude e cumprir obrigações legais. A telemetria mínima de produto é tratada com base no legítimo interesse, com possibilidade de oposição na página Minha Conta. Comunicações de novidades, dicas e ofertas dependem de consentimento específico e revogável.

4. Fornecedores

Dados podem ser processados por fornecedores necessários à hospedagem, autenticação e comunicação, como Supabase e Brevo, sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade. Não vendemos dados pessoais.

5. Armazenamento e retenção

Algumas informações ficam no navegador para manter sessão e autosave; outras ficam na infraestrutura do serviço. Eventos detalhados de melhoria do produto são eliminados após 13 meses. Resumos de atividade e preferências permanecem enquanto a conta existir ou pelo período necessário à prestação do serviço, segurança, defesa de direitos e cumprimento legal.

6. Segurança

Adotamos controles técnicos e organizacionais proporcionais aos riscos. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas exigidas pela legislação.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão ou eliminação quando aplicável. Podemos pedir dados adicionais para confirmar sua identidade.

8. Controles e armazenamento local

Usamos recursos essenciais de sessão e armazenamento local para autenticação, segurança, continuidade do trabalho e identificação temporária da aba durante a coleta de eventos. Na página Minha Conta, você pode desativar eventos de melhoria do produto e conceder ou revogar o consentimento para marketing. A desativação da telemetria não interrompe registros operacionais necessários para autenticação, segurança, cobrança e salvamento solicitado por você.

9. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no produto. Para dúvidas ou exercício de direitos, use a página de contato.